Kik a legközelebbi "véleményszomszédaink"? Közösségi szűrés a neten

Az ajánló technikák (recomendation systems) felhasználása ma már megkerülhetetlen a könyv, cd, video és elektronikai eszközök értékesítésében, valamint az online marketing munkában. Meglátásunk szerint azonban ez a marketing technika minden esetben működőképes modell lehet, még az olyan termékek esetén is, mint a bor, a csokoládé, vagy a ruházat. 

Az elektronikus kiskereskedelem zászlóshajói között az amerikai eBay.com és az Amazon.com évek óta használja az ajánló technikákat és a közösségi szűrésre (collaborative filtering) épülő informatikai megoldásokat. Mindkét említett tartalomszolgáltató mára már globális, piacvezető szereplővé vált az interneten, ami nem kis részben köszönhető a közösségi szűrés marketing értékének. Ezek a szolgáltatók nemcsak nemzeti, többnyelvű honlapokat üzemeltetnek – ezzel is differenciálva a szolgáltatásaikat –, hanem a collaborative filtering egyik fontos alapgondolatát, a közösségek bevonását is professzionalizálták.

A collaborative filtering működési modellje minden esetben a felhasználóktól származó információk (interakciók, értékelések, vélemények,) feldolgozása, és a legközelebbi " véleményszomszéd” megtalálása, és ebből ajánlások, jóslatok generálása. Ezek a felhasználói interakciók ezután önálló tartalommá fejlődve, maguk az internetes felhasználók válhatnak önálló „üzleti algoritmussá”. Annak érdekében, hogy ne csak a kulcsszavak, vagy a szociodemográfiai tényezők hanem a téma, a minőség, az ízlés vagy az érdeklődési kör alapján is lehessen „tematizálni” egy-egy webhely tartalmát, a collaborative filtering technika alkalmazásával hatékonyabbá lehet tenni az elektronikus kereskedelemet és az online marketing munkát. A közösségi szűrés és az ajánló rendszerek alkalmazása meglátásunk szerint az informatikában web2-es szolgáltatásoknak nevezett infokommunikációs fejlesztések, alkalmazások adaptálása a marketing munkában. 

A teljes tanulmány letölthető innen

Elektronikus kereskedelem diskurzus az SZTE-en

2009. február 26-án az információs társadalom gazdasága kutatócsoport tagjainak egy része blogot indított "elektronikus kereskedelem" témában

Az alapító tagok:

Berki Viktor, SZTE GTK demonstrátor
Révész Balázs, SZTE GTK adjunktus
Majó Zoltán, SZTE GTK mb docens

Témák, amikkel foglalkozunk 2009-ben:

Elektronikus kereskedelem Magyarországon: tanulmányok, elemzések, dolgozatok
Elektronikus szolgáltatások a közszférában (e-Universitas, e-Szeged)
e-business irások, blogok tartalmak tudástár itthon és külföldön
Információs társadalom gazdaságának modellezése
Vidám információs társadalom (Hol dolgozik Anna Swelung?)